Ali déboire Express

ça sent pas bon , pour ma part je n'ai jamais eu de problème avec eux , et j'ai eu acheté des trucs a plus de 100€ . arrivé en une semaine sans problème . je ne vois pas comment je pourrais t'aider , si tu maitrise bien l'anglais essaye de "causer" gentiment avec le vendeur , mais il va falloir t'armer de patience .

tu n'as pas l'air d'être le premier ni le dernier pigeon
Sinon, moi je pratique super service, livré en 24 h; et c'est à Limonest (69)

On te l'a dit pourtant. 
Les steaks de pangolin ça passe pas à la douane.

Lors du premier confinement, j'ai eu le même problème avec UPS, colis en attente de livraison et au bout d'un moment, UPS me demande de passer chez eux à Charenton ... j'y vais et là le préposé me dit que mon colis a été redirigé vers le point de livraison ... jamais arrivé   j'étais en contact avec l'expéditeur du colis, il les a contacté de son coté, ça n'a jamais abouti, il a pris la perte pour lui et m'a remboursé immédiatement, j'ai eu de la chance qu'il soit très correct, il y en avait pour 190 €
Ce gentleman c'est Georges Martin 
Je suis passé le voir cet été, j'étais à 10 mn de chez lui, on a papoté un moment de tout et rien, il est charmant et je lui est acheté la pièce en direct 

beaujolais racer a écrit:On te l'a dit pourtant. 
Les steaks de pangolin ça passe pas à la douane.

pfff... m'en parle pas...
même ici les magrets d'canard commencent à être frelatés...

Rémi du var, t'as pas lu les dernières lignes du message...

ali express,jamais de soucis avec depuis plusieurs années,des litiges (dus a la qualité ou non conforme,mais toujours résolu)
Georges Martin,j'ai eu la chance de le rencontrer une fois....une exception dans son métier sa passion

J'y achete quelques chinoiseries et sur la centaine de commandes quelques colis ne sont pas arrivés. Pour le coup, c'est difficile voire impossible de se faire entendre d'obtenir un quelconque remboursement

pareil pour moi , une centaine de commandes , une seule commande n'est jamais arrivée , un truc a 4 € .

Christophe Jean-Michel a écrit:J'y achete quelques chinoiseries et sur la centaine de commandes quelques colis ne sont pas arrivés. Pour le coup, c'est difficile voire impossible de se faire entendre d'obtenir un quelconque remboursement

Et pourtant, c'est à l'expéditeur de prouver que tu as reçu ton produit, et non le contraire.
Je n'ai jamais commandé sur Ali mais beaucoup sur Amazon et un peu sur eBay. Les rares fois ou j'ai fait une réclamation, j'ai été remboursé, et le colis est arrivé en general qq jours plus tard.

Jamais travaillé avec Ali, très peu commandé sur Amazon, ou alors des livres en français commandés en France, je fonctionne principalement sur Ebay, avec lequel je n'ai jamais eu de souci.

Je sais que pour un article obtenable sur Ali ou sur Amazon, je vais le trouver sur Ebay, parfois un peu plus cher, mais je suis à chaque fois en mesure de sourcer le fournisseur, et j'évite les vendeurs hors des 27 pays européens.

Exemple: je me suis acheté un chauffe-eau au gaz sur Ebay pour installer dans mon camion, il était dispo moins cher depuis la Chine, mais ce même vendeur avait un dépôt en Allemagne, j'ai payé 115 osus en Allemagne au lieu de 90, sachant que j'ai une facture qui me donne deux ans de garantie sur le produit, alors que depuis la Chine --> Broquette, et en plus, la TVA et les frais d'importation sont déjà comptés.

Phil... a écrit:

je rentre chez moi, j'ouvre la boite, et là, il y a un bout de papier orange avec adresse et code barre.

je vous la fait court...

en 4 coups de cuter l'étiquette a été découpée, et l'étiquette seule a continué le voyage jusqu'à ma BAL...

pas mal non ?

le colis et la came sont restés quelque part à Roissy.

- échange avec le transporteur: le colis a été livré, point barre, moi j'ai fait mon job, j'ai livré un truc !

Donc d'après ta description, le fautif n'est ni ali ni le vendeur, mais un transitaire à CDG.

C'est un problème déjà connu, il y a de temps à autre des brebis galeuses embauchées à Charles de Gaulle.

Exemples cités par la gendarmerie de l'air :

Cadenas de valises fracturés et retrouvés au hasard au pied des convoyeurs de bagages,

Transporteur fracturant le cadenas des chariots à bord des avions lors de l'escale, pour voler des produits détaxés vendus à bord (cette personne était chargée de livrer les chariots pleins à bord des avions, à leur escale à CDG).


Tu pourrais déposer une plainte à la gendarmerie de l'air à CDG (ou au poste de police ou à la gendarmerie le plus proche).

R27 a écrit:


Tu pourrais déposer une plainte à la gendarmerie de l'air à CDG (ou au poste de police ou à la gendarmerie le plus proche).

à la gendarmerie de l'air et de l'espace.

Gendarmerie des transports aériens .. GTA ... 

Christophe Jean-Michel a écrit:J'y achete quelques chinoiseries et sur la centaine de commandes quelques colis ne sont pas arrivés. Pour le coup, c'est difficile voire impossible de se faire entendre d'obtenir un quelconque remboursement

perso,j'ai toujours été remboursé.....mais j'ai toujours reçu mes colis,dont un vide !!! avec un poids indiqué sur le paquet de 0.007 kg
une lampe rechargeable qui fonctionnait sur piles standard,remboursé et j'ai gardé la lampe
des adaptateurs téléphone,commande refusée parce que moins d'un euro,j'ai quand même reçu la commande mais jamais payée
des piles bouton facturées 1 fois et reçues 2 fois
du fil de bobinage reçu 2 fois aussi
et j'ai oublié le reste
mais jamais en ma défaveur