Bravo à IXTEM MOTO

Juste un petit mot pour féliciter le site Ixtem-moto.

 

J’ai commandé un tablier pour mon intégra (Hé oui, j'ai aussi un scoot, aie pas la tête...), qq jours plus tard, je me suis aperçu qu’ils en avaient un autre, mieux et moins cher. Un coup de fils, ils ont avec amabilité modifié ma commande et re-crédité ma CB sur le champ.

Déjà ça c’est bien…

Le tablier comporte 4 vessies à gonfler pour le rigidifier afin qu’il ne flotte pas au vent (bonne efficacité). J’ai fait le cacou et j’en ai explosé une avec ma soufflette. Le mode d’emploi précisait bien que fallait faire très gaffe.

J’ai appelé le SAV, leur ai dit la vérité (ma faute, pas un pb sous garantie). Le lendemain, une vessie de remplacement était dans la boite aux lettres. Et ceci gracieusement.

Quand c’est nul fo’ raler.

Mais quand c’est top faut le dire aussi.

Bref bravo à l’équipe d’Ixtem-moto.

Bravo a Ixtem 

+1
Quand c’est nul fo’ raler. c'est une caractéristique mondialement connue des Français!

Mais quand c’est top faut le dire aussi.
bien d'accord :c'est aussi un comportement qui a un effet de "renforcement positif" qui encourage le comportement qui a engendré la satisfaction; c'est d'ailleurs ce qui manque cruellement au management à la française!

Bref bravo à l’équipe d’Ixtem-moto.
j'espère que tu en as parlé aussi à l'équipe de Ixtem-moto

Ornach a écrit:+1
j'espère que tu en as parlé aussi à l'équipe de Ixtem-moto

Oui bien sûr. C'est la moindre des choses.