Les "règles NORAUTO"....

Au Norauto près de chez moi, ils n'avaient pas de 20w50 minérale de leur marque... Même pas la ref dans leur rayon self-service. 
On m'a répondu qu'ils ne la faisaient pas. Refus de vente,  et même de livrer. 

J'ai commandé et payé cette huile sur leur site , en demandant à la récupérer chez eux.
Le jour même,  la somme m'était remboursée intégralement sans raison précise. 

À l'autre Norauto 15 bornes plus loin, ils l'avaient en rayon et quand je leur ai dit que leurs collègues refusaient d'en vendre, ils ont eu un air gêné.
Pas assez chère leur 20w50 minérale ?

Depuis, on trouve  cette huile au Norauto près de chez moi. 
Il a dû y avoir remontée de l'information. 

La mentalité et la qualité varient d'une succursale à l'autre.

pierre.dupond a écrit:Cela semble être une réponse par ordinateur (femelle, faut-il dire "ordinatrice"), dans un français très approximatif.
On se moque de toi une deuxième fois.
Comme les autres, ne lâche rien !
S'il faut une démarche juridique, je suis prêt à mettre au pot. Il y a sans doute parmi nous quelqu'un de bon conseil (avocat ou similaire).

Je te remercie, mais on ne va pas en faire une affaire d'état quand même.
C'est juste que j'ai en horreur les abus de pouvoir, alors pour une fois que je peux m'amuser à en dénoncer un....


Ce qui est révélateur de notre société, c'est aussi que personne n'a osé prendre la responsabilité de me dire " Normalement on ne les rend pas, mais bon....."
C'est bien triste.

Et pourtant ils ne savaient pas qu'ils avaient devant eux un dangereux terroriste qui roule sur des motos qui n'ont même pas passé le CT !

jbt a écrit:

pierre.dupond a écrit:Cela semble être une réponse par ordinateur (femelle, faut-il dire "ordinatrice"), dans un français très approximatif.

En tout cas c'est un truc qui fait tampon avec les règles de Norauto.

C'est facile de trouver la fente....euh...la faille dans leur raisonnement.

 


C'est dingue, dès qu'on évoque un signalement à une association de consommateurs.....  





Faut dire que j'avais commencé à monter le ton......  

Bravo, faire ainsi c'est rendre service à tous. 
(Je causais pas du forcené  )

Bravo !